Skip to main content

SIM Packのキャンセル

本ページでは、OCXポータルを利用して購入したSIM Packをキャンセルする方法について説明します。

準備​

SIM Packをキャンセルする前に以下をご確認ください。

  • 自身のUser Roleが admin or user 権限のいずれかであること

SIM Packキャンセル手順​

  1. OCXポータルにログインします。
  2. 左側のナビゲーションバーより、[Access Lines] をクリックします。
  3. [Access Lines] のサブメニューが表示されたら、[OCX Mobile Access] の下にある [SIM Packs] をクリックします。
  4. [SIM Packs] のページが表示されたら、キャンセルしたいSIM Packの行の右端 操作 列の Cancelアイコン をクリックします。
  5. 確認画面のポップアップが表示されるので、内容を確認してください。
  6. 問題がなければ入力欄にSIM PackのIDを入力し、[確認] ボタンをクリックします。
  7. キャンセル操作を行ったSIM Packのステータスが Canceled になることを確認します。
    ※右上の [更新] をクリックすることで状況を更新できます。

以上で、SIM Packのキャンセルが完了となります。

注意事項​

  • SIM Packのキャンセルは購入から72時間以内まで可能です。
  • 発送操作済のSIM Packは購入から72時間以内の場合でもキャンセルできません。
  • キャンセルしたSIM Packは復旧できません。