OCX光 プライベートの申込みキャンセル

本ページでは、OCXポータルを利用してOCX光 プライベートの申込キャンセルする方法について説明します。 申込みキャンセルとはサービスにお申し込みいただいた後、何らかの理由でサービスを必要としなくなった場合、課金が開始される前にキャンセルの手続きを行うことです。

キャンセル手続きの前に

OCX光 プライベートの申込みキャンセルをする前に以下をご確認ください。 キャンセル受付は課金開始日の6日前まで可能です。

OCX光 プライベートの申込みキャンセル手順

1. OCXポータルにログインします。
2. 左側のナビゲーションバーより、[Access Lines] をクリックします。
3. [Access Lines] のサブメニューが表示されたら、OCX光 プライベートを選択します。
4. 右上の [利用申込 / お問い合わせ] ボタンをクリックします。
5. 情報入力画面へ切り替わりますので、 [お問い合わせ種別] を [申込みキャンセル / 解約] に選択し、[お問い合わせ内容] に申込みキャンセルする名前を記載した上で [送信] をクリックします。
6. 確認画面が表示されますので、 入力内容をご確認ください。
7. 申込みキャンセル内容をご確認いただき、[送信] をクリックします。
8. お問い合わせ完了画面が表示され。[一覧へ戻る] をクリックして一覧に戻ります。

補足

キャンセル処理について

• 利用契約の成立後、課金開始日までに限りその利用契約のキャンセルができます。一度申告したキャンセルの取消しはできません。
• OCX光 プライベートの申込日を1日目として180日間、回線開通を当社が確認できなかった場合、当社がキャンセル処理を行います。
• 当社がサービスの提供が困難であると判断した場合、並びに回線開通完了日から60日経過後も、IPoE開通していない場合は、キャンセル処理を行います。