OCX光 プライベートの解約(事業者変更)
本ページでは、OCXポータルを利用してOCX光 プライベートの解約(事業者変更)する方法について説明します。 事業者変更とは、BBIXが提供するOCX光 プライベートのサービスを解約し、他社コラボサービスへの変更（事業者変更）することです。
解約(事業者変更)の前に
- 最適利用期間：課金開始日から、その月を含む24ヶ月目の末日までが最適利用期間とされます。
- 解約料金：最適利用期間内に解約する場合、課金開始日から24ヶ月目までの残存月数×月額利用料金を解約料金として請求いたします。
- 手数料: 事業者変更承諾番号発行手数料が必要となります。
詳細は課金体系をご確認ください。
OCX光 プライベートの解約(事業者変更)手順
※OCXポータルでの操作は [1] から [8] までとなります。
- OCXポータルにログインします。
- 左側のナビゲーションバーより、[Access Lines] をクリックします。
- [Access Lines] のサブメニューが表示されたら、OCX光 プライベートを選択します。
- 右上の [利用申込 / お問い合わせ] ボタンをクリックします。
- 情報入力画面へ切り替わりますので、 [お問い合わせ種別] を [申込みキャンセル / 解約] に選択し、[お問い合わせ内容] に更新する名前を記載した上で [送信] をクリックします。
- 確認画面が表示されますので、 入力内容をご確認ください。
- 解約内容をご確認いただき、[送信] をクリックします。
- お問い合わせ完了画面が表示され。[一覧へ戻る] をクリックして一覧に戻ります。
- 解約受付メールの送信
- 当社で他社コラボサービスへの事業者変更に必要な[事業者変更承諾番号]をメールでお知らせします。
- 他社コラボサービスへのお申込
- [事業者変更承諾番号]受領後、他社コラボサービスへの事業者変更手続きを実施してください。
- 他社コラボサービスへの事業者変更が完了後、OCX光 プライベートは自動解約されます。 ※解約申込みをした日の翌月末が解約日となります。解約日を経過すると、リスト一覧から該当のAccess Line powered by MDA の回線が削除されます。
注意事項
- 事業者変更承諾番号は番号発行から15日間が有効期限となります。期限内に他社コラボサービスに申込手続が完了しない場合は再度、番号発行が必要となります。
- OCX光 プライベートの回線が解約完了となると、[Tunnel Gateway]はデタッチ状態に自動的に切り替わります。